Ingeniero/a Analista de Operaciones (Mejora Continua)

Únete a nuestro equipo como Analista de Operaciones y avanza en tu desarrollo profesional participando desde el primer día en iniciativas de mejora de procesos de software enfocados en brindar una mejor experiencia a nuestros clientes en Chile y de otros países de Latinoamérica.

Buscamos personas apasionadas por la tecnología, comprometidas con la excelencia y que compartan valores como el respeto, la honestidad y la rigurosidad.

Qué harás
- Atenderás consultas de clientes a través de nuestra central telefónica y formularios de atención, entregando soporte técnico-funcional oportuno.
- Analizarás procesos y detectarás problemáticas de fondo para proponer mejoras concretas de software en base a las necesidades de los clientes.
- Diseñarás y presentarás soluciones, junto con la documentación funcional y de procesos requerida.

Qué esperamos que domines
- Análisis de necesidades de nuestros clientes en base al seguimiento y comunicación directa.
- Diseño y comprensión de flujos de trabajo y documentación de procesos.
- Presentaciones claras y efectivas para clientes y stakeholders.

Competencias claves
- Comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Iniciativa, liderazgo y compromiso con la mejora continua.
- Capacidad analítica, pensamiento crítico y enfoque en resultados.

Perfil académico y experiencia
- Titulados en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información y Control de Gestión o Ingeniería Comercial.
- Deseable experiencia previa en alguno de estos tópicos: remuneraciones, contabilidad avanzada, control de existencias, manejo de centros de costos.

Condiciones y beneficios
- Modalidad de trabajo: remota.
- Se requiere equipo propio (PC) y conexión estable a Internet.
- Disponibilidad: inmediata.
- Jornada: De lunes a jueves 08:30 a 18:00 horas y viernes de 8:30 a 17:30 horas, con una hora de colación.

Te estamos buscando para que aportes ideas, lideres iniciativas y crezcas profesionalmente en un entorno que valora la tecnología y la excelencia operativa.