¡Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Web para que se una a nuestro equipo! Buscamos a alguien que se asegure de que nuestros clientes tengan una experiencia de compra en línea optimizada y resuelva cualquier desafío que surja en relación con nuestros servicios. Si eres un apasionado de la tecnología y te encanta trabajar en entornos dinámicos, ¡queremos conocerte!

En este rol, serás el responsable del soporte evolutivo de los e-commerces de nuestros clientes, asegurando su funcionamiento sin problemas y brindando soluciones efectivas. Buscamos a alguien con una sólida experiencia en roles similares, idealmente con 1 a 3 años de experiencia, y preferiblemente con formación en Ingeniería Informática u otros campos relacionados.

Responsabilidades:

- Realizar el mantenimiento diario y el soporte de los sitios web, centrándote en la optimización de e-commerces.
- Establecer relaciones sólidas con nuestros clientes y socios comerciales, garantizando la visibilidad y disponibilidad de los productos en los canales digitales.
- Implementar las mejores prácticas de desarrollo y configuración para mantener los sitios en condiciones óptimas.
- Analizar y monitorear el rendimiento de los canales digitales, identificando oportunidades de mejora y colaborando con nuestros equipos internos para ajustes estratégicos.
- Resolver problemas técnicos de manera efectiva y colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo y diseño para la implementación y prueba de nuevas características.
- Crear y mantener documentación técnica detallada para futuras referencias.
- Proporcionar asistencia técnica a otros miembros del equipo cuando sea necesario.
- Supervisar el rendimiento de los sitios web y proponer mejoras.

Requisitos:

- Título en Analista Programador, Desarrollador Web o estudios relacionados.
- Conocimientos sólidos en HTML, CSS y JavaScript.
- Destrezas excepcionales en resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipos multidisciplinarios.
- Habilidades de comunicación asertiva y atención al detalle.
- Una actitud proactiva hacia el aprendizaje y el crecimiento.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita de alto nivel.

Habilidades y Conocimientos Deseables:

- Experiencia con Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS).
- Familiaridad con plataformas de e-commerce como Shopify, VTEX, WooCommerce, etc.
- Conocimiento de API Rest y GraphQL.

Sector:

- Software.
- E-commerce.

Si estás listo/a para asumir este emocionante desafío y cumples con los requisitos, ¡nos encantaría recibir tu currículum! Esperamos ansiosos tu solicitud y la posibilidad de conocerte en persona.

Por favor, toma en cuenta que solo nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para la siguiente etapa del proceso de selección.